ご利用ガイド

配送について

ご指定のご住所まで、弊社指定の配送業者にて配送致します。

【ご注意ください】
・海外への発送は行っておりません。
・海外からのご注文、ご入金、ご送金も一切お受けしておりません。ご了承ください。
・一部地域においては、日にちや時間帯指定のできない場合がございます。
・配送先の2箇所以上のご指定はできません。別々にご注文をお願い致します。
・交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件によりご希望の日時にお届けすることができない場合があります。
・発送後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物受け取りがされず、当店へ引き戻しとなってしまった際はいかなる理由があった場合でも、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

納期について

ご入金確認後、営業日１～5日程度で発送致します。（土日祝、GW、年末年始等　休業日を除きます。）
発送は平日のみとなります。
配達日指定につきましては、ご注文後営業日4日後からご指定頂けます。
（ご配送地域によって変わる場合がございます）
ご指定が無い場合は最短日着となります。

お支払い方法について

お支払いは銀行振込（前払い）がご利用になれます。
ご注文後、お支払い総額をメールにてお知らせ致しますので必ずご確認頂くようお願いいたします。

領収書の発行について

ご注文のキャンセルについて

ご注文商品の、商品発送完了後のキャンセルは承っておりません。
予めご了承ください。
ご注文完了の前にサイズ・カラー等、必ずご確認の上ご注文ください。

返品・交換について

商品が到着しましたら、必ず「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
※使用後の不良箇所のご指摘は、いかなる場合も一切返品不可となりますのでご注意ください。
お客様のご都合（「思っていたのと違った」「説明を見ていなかった」など）による返品・交換はご遠慮いただいております。

また、以下の場合は返品/交換をお受けできません。
1） 到着から7日以上経過した商品
2） SALE及びOUTLET商品
3） 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
4） 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
5） お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
6） 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合や、商品の箱（靴箱に直接配送伝票や梱包テープが貼られている場合）
7） ホームページ上の画像と実物との若干のカラーイメージの違い
8） 違う商品と交換
9） 店舗で購入した商品

【注意事項】
返品・交換のご相談は必ず事前に、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合での交換の場合は、商品返品送料はご負担いただき、弊社からお送りする交換品の送料は頂いております。
お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料は、弊社負担でお受け致します。

■不良品以外のご返品にかかる諸費用
・弊社への返送時の送料
・ご返金の際のお振込み手数料
※お支払い合計金額より、振込手数料をひいた金額をご返金させていただきます。
・対象商品の送料
※送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。(送料無料であった場合も該当送料を差し引きさせていただきます）
・商品交換の際は、こちらからお送りする交換商品の送料はお客様負担とさせて頂きます。

「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、お問合せフォームへご連絡ください。
この場合のご返送にかかる送料・交換品をお送りする送料は弊社にて負担いたします。

返品送料について

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
お客様ご都合による返品交換の場合はお客様ご負担となります。

不良品について

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、商品をご返送いただき弊社で確認ののち新品、またはご希望の同等品と交換させていただきます。
交換可能な商品が無い場合はご返金対応とさせていただきます。
商品到着後7日以内にお問合せフォームまでご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。